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Supprimer votre compte et vos données Tot Recall

Version
2026-10-20
État
En vigueur
Langue
Français
Dans cette page
  1. Option 1 : dans l'application
  2. Option 2 : à partir de cette page (l'application n'est plus sur votre téléphone)
  3. La suite
  4. Autres demandes

Cette page concerne l'application Tot Recall de Bazaar Supply and Digital Inc. (App Store et Google Play). Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et tout ce qui y est lié. Vous n'avez pas besoin de réinstaller l'application.

Option 1 : dans l'application

  1. Ouvrez Tot Recall.
  2. Allez dans Réglages.
  3. Touchez Supprimer mon compte et mes données, puis confirmez.

Votre compte, votre liste de produits, vos réponses et vos réglages sont supprimés, et les avis cessent.

Option 2 : à partir de cette page (l'application n'est plus sur votre téléphone)

Écrivez à privacy@totrecall.ca avec l'objet « Supprimer mes données Tot Recall » et indiquez :

  • l'identifiant du compte affiché dans l'application, sous Réglages, si vous l'avez encore ;
  • sinon, le type de téléphone et deux ou trois noms de produits que vous aviez enregistrés, pour que nous puissions trouver votre compte sans deviner;
  • l'adresse courriel de votre connexion Apple ou Google, si vous en avez utilisé une.

Nous pourrions vous poser une question pour nous assurer de supprimer le bon compte. Nous n'avons besoin ni de votre nom, ni de renseignements sur vos enfants, ni d'aucune photo. N'envoyez pas de mot de passe.

La suite

  • Nous confirmons votre demande par courriel et supprimons votre compte et vos données dans un délai de 30 jours.
  • Les copies de sauvegarde sont supprimées à mesure qu'elles expirent, dans les 14 jours qui suivent.
  • Tot Recall est gratuit : il n'y a aucun abonnement à annuler.
  • Nous conservons des compteurs d'utilisation anonymes (par exemple, le nombre de produits ajoutés dans un mois). Ils ne portent ni identifiant de compte ni produit; nous ne pouvons donc pas retirer la part d'une seule personne.
  • Nous conservons une courte trace de la demande (date, canal et résultat, sans votre liste de produits) pour notre registre, comme l'explique la politique de confidentialité.

Autres demandes

Pour obtenir une copie de vos données, écrivez à privacy@totrecall.ca; nous répondons dans un délai de 30 jours. Lisez la politique de confidentialité (section 11) ou joignez le soutien.

Bazaar Supply and Digital Inc. · privacy@totrecall.ca